CAMBIOS
Si quieres hacer cambios de tus productos, se puede solicitar el cambio dentro de los primeros 30 días siguientes a la fecha de compra. Los productos deben estar sin usos y con sus etiquetas correspondientes.
Si se quiere cambiar por un producto de menor valor, no se realizará la devolución de dinero resultante de la diferencia de precio. Por lo tanto, se deberán elegir productos de mayor valor o igual para quedar sin saldo a favor. Si se hace el cambio por un producto de mayor valor se deberá pagar la diferencia de precio.
El costo de envió para cambios es de responsabilidad del cliente.
Para compras online puedes realizar el cambios de dos formas:
En alguna de nuestras tiendas físicas ubicadas en Mariano Sanchez Fontecilla 966 y Av. Plaza 651, ambas ubicadas en las condes, presentando tu boleta o ticket de cambio. Nuestras vendedoras evaluaran el producto, verificando que no tenga uso y que cumplas las condiciones para poder realizar el cambio.
Para hacerlo desde tu domicilio puedes utilizar nuestra plataforma Reversso, donde necesitaras solamente tu numero de pedido y correo. Ahí podrás escoger los productos que quieres cambiar, realizar el pago y seleccionar como quieres realizar el cambio.
DEVOLUCIONES
Amantani Tienda solo permite devoluciones para las compras efectuadas en nuestra pagina web. En tiendas físicas, solo podrás cambiar tu prenda o solicitar una gift card con duración de un año.
El plazo para poder solicitar la devolución de una compra es de 10 días desde recibido el producto.
Para compras online puedes realizar la devolución de dos formas:
En alguna de nuestras tiendas físicas ubicadas en Mariano Sanchez Fontecilla 966 y Av. Plaza 651, ambas ubicadas en las condes, presentando tu boleta. Nuestras vendedoras evaluaran el productos, verificando que no tenga uso y que cumplas las condiciones.
La devolución de dinero se hará directamente al medio de pago por el cual se realizo la compra.
Para hacerlo desde tu domicilio puedes utilizar nuestra plataforma Reversso, donde necesitaras solamente tu numero de pedido y correo. Ahí podrás escoger los productos que quieres devolver y como quieres que se haga la devolución,
Si tienes alguna consulta o inquietud puedes escribirnos a hola@amantanitienda.cl
