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Cambios y devoluciones

CAMBIOS

 

Si quieres hacer cambios de tus productos, se puede solicitar el cambio dentro de los primeros 10 días siguientes a la fecha de compra (Art.21, ley 19.496). Los productos deben estar sin usos, con sus etiquetas y embalaje original (Al interior de su bolsa debe ir la boleta).

Si se quiere cambiar por un producto de menor valor, no se realizará la devolución de dinero resultante de la diferencia de precio. Por lo tanto, se deberán elegir productos de mayor valor o igual para quedar sin saldo a favor. Si se hace el cambio por un producto de mayor valor se deberá pagar la diferencia de precio.

Debido a la contingencia, los cambios se podrán realizar en nuestras sucursal, ubicada en Maro Polo 1120, Las Condes, Santiago, los días martes, jueves y sábados entre las 12 y 19 hrs. Si no puedes hacer el cambio en alguna de nuestras sucursales, tendrás que enviar el producto hacia nuestra tienda, asumiendo el cliente el costo de ambos envios. 

  

DEVOLUCIONES
 

No se realizan devoluciones de dinero por disconformidad del producto (por elección de modelo, color, gustos personales).

Para compras a través de nuestra página web y con despacho ,el costo de envió del producto a devolverse es responsabilidad del cliente y debe ser enviado a Marco Polo 1120 , Las Condes, Santiago.

Si los productos adquiridos por el cliente al momento de su entrega presentan daños como: sellos o cajas rotas, deberá rechazar la entrega. Una vez recibido no se aceptarán cambios por estos conceptos.

Si tienes alguna consulta o inquietud puedes escribirnos a hola@amantanitienda.cl